酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员5422:好评
大堂中式风格,前台两边都可以接待,比较方便,入住时钱包丢在车上,车被朋友开出去了,到前台只能支付房费,得知情况后贴心管家小璐积极反应并答应免押金,因为晚上要宴请,还帮自己预定一个12人的包厢,也像自己推荐了特色菜肴,很深刻的酒店体验
会员023171:好评
服务特别好,前台夏晶晶和鲍经理服务特别好,给我们安排了安静的房间还送了小礼物,特别喜欢
倦鸟馀花:好评
宽敞安静,休息的很好。友人出差来合肥招待入住的。性价比超高!推荐入住!感谢前台小婷!